ارزیابی عملکرد شرکت پگاه فارس بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن (bsc)

به طور کلی هدف سیستم ارزیابی عملکرد سوق دادن کلیه ی مدیران و پرسنل سازمان به سمت اجرای موفقیت آمیز استراتژی است. سازمان هایی که در ترجمه استراتژی خود، از سیستم ارزیابی عملکرد و به خصوص کارت امتیازی متوازن استفاده کرده اند در اجرای استراتژی بسیار موفق عمل می کنند. چرا که آنها توانسته اند به وسیله کارت امتیازی متوازن خود، هدف های سازمان را برای کلیه پرسنل سازمان، تشریح کنند. به عبارت دیگر کارت امتیازی متوازن، چارچوبی جامع را برای مدیران اجرایی فراهم می-آورد تا چشم انداز و استراتژی سازمان را به عملیات اجرایی، ترجمه کنند، لذا هدف از انجام این تحقیق ارزیابی عملکرد شرکت پگاه فارس می باشد.. جامعه آماری این تحقیق را 146 نفر از مدیران و کارکنان شرکت پگاه فارس تشکیل می دادند، که از این تعداد 106 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. تحقیق حاضر از نظر نوع هدف، کاربردی و از نظر نوع روش تحقیق توصیفی- پیمایشی می باشد. داده های این پژوهش از طریق پرسشنامه و به روش تصادفی ساده جمع آوری شده اند. روایی سوالات به وسیله روایی سازه و محتوا و پایایی سوالات به وسیله آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. نتایج و یافته های تحقیق وسیله مدل معادلات ساختاری و آزمون تی تک نمونه ای حاکی از تأیید فرضیات تحقیق بود. بدین صورت که تمامی ابعاد کارت امتیازی متوازن در وضعیت مطلوبی می باشند. همچنین نتایج آزمون فریدمن نشان داد که بعد رشد و یادگیری دارای بهترین رتبه و بعد مالی دارای کمترین رتبه می باشد.